Günümüz koşullarında müşteri mutluluğu şirketlerin ilk hedeflerinden bir olmalıdır. Araştırmalar gösteriyor ki, başarının anahtarı maliyetleri aşağı çekmekten değil; kısa vadeli kazançlara daha az önem vererek, müşteri memnuniyetine daha çok önem vermekten geçiyor.
Bir firmanın pazardaki yerinin farkında olması, pazar payını korumadaki en önemli anahtardır. Yirmibirinci yüzyılda, teknolojik gelişmeler ve değişen müşteri beklentileri, pazarlama stratejilerinin sürekli olarak gözden geçirilmesi gereğini ortaya koyuyor. Müşterinin gitgide daha güçlendiği bir ekonomik ortamda, müşterinin satıcıları ile ilgili düşüncelerine ulaşabilmek ve anlamak büyük avantaj sağlar.
Müşteri mutluluğunun artırılması yönündeki çalışmaların firma karlılığına direkt katkı sağlayacağı açıktır. Diğer yandan müşteri mutluluğunun sistematik olarak ölçümlenmesi ise stratejik kararlar almada çok önemli faydalar
- Kurumsal Hizmetler
- Şirket Evlilikleri
- Eleman Seçme ve Yerleştirme
A. Kurumsal Hizmetler
Bu konuda verdiğimiz hizmetler aşağıdaki şekilde özetlenebilir:
• Kurulacak şirketlerin yapıları (limited, AŞ, irtibat bürosu vb) ve bunun şirketler üzerindeki sonuçları hakkında danışmanlık hizmetleri vermek
• Ortaklar arası her türlü sözleşmeyi hazırlamak
• Şirket kuruluşları ile ilgili her türlü belgelerin hazırlanmasını, bu belgelerin eksiksiz ve doğru olarak zamanında ilgili resmi kurumlara iletilmesini ve bu aşamadan sonraki hukuki işlemleri takip etmek
İç Kontrol Departmanı
Günümüzün ekonomik koşullarında risklerin yönetimi oldukça önem kazanmıştır. Kanun koyucu, kreditörler, yatırımcılar, satıcılar ve müşteriler için irtibatlı oldukları işletmelerin sağlam bir yapıda ve güvenilir olmaları önemli bir husustur. İşletme içinde yer alacak doğru bir iç kontrol mekanizmasının varlığı, dahili işlemlerde doğruluk, kontrol ve disiplin temin ederek işletmeye katma değer sağlayacak ve piyasadaki rekabet gücünü ve prestijini arttıracaktır.
İç Kontrol Departmanı olarak amacımız;
• Şirket risklerini kontrol altına almak,
• Etkin ve verimli operasyonlar sağlamak,
• İşletme varlıklarını korumak,
• Kaynakların ekonomik ve verimli kullanımını sağlamak,
• Hataları küçükken tespit ederek, büyük problem haline gelmeden çözümünü sağlamak,
• İşletmeyi masumca bir hatanın veya planlı bir